Condiciones generales de venta

Última modificación: 30.08.2019

1. General

Campo de aplicación

Estas Condiciones Generales de Contratación (en adelante denominadas «CGC») se aplican al uso de las plataformas de estudio en línea.

www.academia-hermetica.es,
miembro.academia-hermetica.es,
www.hermetik-akademie.org (en adelante denominada «Academia Hermética»),

así como para todos los contratos celebrados a través de estas páginas web entre Hermetik Akademie GmbH, Kohlmarkt 8-10, 1010 Viena, Austria (en adelante denominados «nosotros», «nosotros», «Academy» o «Hermetik Akademie») y usted como nuestro usuario (en adelante denominado «usuario»). Si usamos sólo la forma masculina por razones de fácil legibilidad, naturalmente incluimos la forma femenina.

Estas Condiciones Generales se aplicarán a todas las relaciones comerciales entre nosotros y el usuario en la versión vigente en el momento de la celebración del contrato respectivo.

En caso de que los usuarios deseen utilizar términos y condiciones generales o adiciones que entren en conflicto, éstos quedan expresamente rechazados.

El idioma del contrato es el alemán.

2. Celebración del contrato

El pedido de suscripciones o productos de nuestras plataformas de estudio en línea constituye un contrato de venta. Si el usuario realiza un pedido (oferta) a través de nuestra plataforma en línea, se envía un correo electrónico al usuario (aceptación) confirmando la recepción del pedido por nuestra parte, si deseamos aceptar la conclusión del contrato. Con esto, nuestra confirmación de pedido sólo tiene lugar la conclusión del contrato.

Después de la recepción del pago, el usuario recibe un correo electrónico confirmando la recepción del pago.

La activación electrónica de la plataforma de estudios en línea tendrá lugar entonces, pero puede tardar varios días.

Las facturas se enviarán electrónicamente en formato PDF a la última dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario.

3. Descripción de las prestaciones

Información general

Hacemos una plataforma de estudio en línea para el apoyo del propio desarrollo filosófico y espiritual en el camino del auto-estudio y la auto-práctica disponible para usuarios adultos, con capacidad contractual y mentalmente sanos a través de diferentes páginas web. La plataforma de estudio en línea incluye contenidos didácticos como textos, vídeos y audio, así como instrucciones para ejercicios espirituales y meditativos. Los contenidos se liberan secuencialmente a los usuarios de acuerdo con el progreso de su estudio y están disponibles a través de suscripciones. El prerrequisito básico para la activación de contenido o la activación secuencial de contenido es una suscripción básica activa y pagada de un usuario, así como un progreso medible en el desarrollo del usuario.

El derecho a participar en determinados cursos o suscripciones presupone la existencia de las cualificaciones especificadas, el rendimiento previo y la duración mínima de los estudios, así como el correspondiente progreso en los estudios. Tenemos discreción exclusiva para determinar si se cumplen estos requisitos.

Perturbaciones de funcionamiento

Tenemos derecho a que el contrato o partes del mismo sean ejecutados por terceros. A los temas filosóficos, ideológicos, religiosos y espirituales debemos exclusivamente la provisión y el mantenimiento de contenidos de enseñanza cuidadosamente seleccionados y preparados por nosotros, pero sin éxito de ningún tipo.

Service Interruptions

No nos hacemos responsables de las interrupciones o retrasos en el funcionamiento debidos a causas de fuerza mayor o a acontecimientos extraordinarios e imprevisibles, que no podemos evitar ni siquiera con el debido cuidado. El usuario nos da derecho a posponer el servicio por la duración del evento obstructivo. Los problemas técnicos fuera de nuestro control y, por lo tanto, fuera de nuestro control, tales como fallos o ralentización de Internet o de las telecomunicaciones y sus consecuencias, nos eximen de la obligación de cumplir con nuestra obligación contractual de actuar mientras continúen estos eventos.

Derechos de desistimiento

Si las plataformas de estudio en línea no están disponibles durante un período de tiempo más largo (más de 14 días de fracaso total continuo), el usuario y nosotros podemos rescindir el contrato. Nos comprometemos a informar al usuario de la indisponibilidad y a reembolsar cualquier contraprestación ya pagada.
Los usuarios que sean consumidores en el sentido de la Ley de Protección del Consumidor pueden rescindir el contrato a distancia en un plazo de 14 días a partir de la activación del acceso a la plataforma de estudios en línea sin necesidad de motivar su decisión mediante una declaración informal, pero con necesidad de recepción (art. 11 de la Ley de Protección del Consumidor, Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz – FAGG). El modelo de formulario de revocación del anexo I, parte B, de la presente Ley puede descargarse en cualquier momento en el siguiente enlace (https://www.ris.bka.gv.at/GeltendeFassung.wxe?Abfrage=Bundesnormen&Gesetzesnummer=20008847)

Período de prestaciones, bloqueo y rescisión extraordinaria

A menos que se acuerde expresamente lo contrario, comenzaremos el cumplimiento después de la conclusión del contrato dentro de unos días a partir de la recepción confirmada del pago. Mantendremos nuestros servicios disponibles hasta que el usuario o nosotros cancelemos la suscripción o se haya establecido un incumplimiento de pago.
En caso de impago, tenemos derecho a bloquear temporalmente el acceso hasta que se haya recibido el pago. En caso de incumplimiento de pago cualificado a pesar de un recordatorio y de la fijación de un período de gracia, podremos rescindir unilateralmente la relación contractual con efecto inmediato.

Después de la rescisión del contrato, el acceso será finalmente bloqueado por nosotros. Los contenidos, incluyendo las lecciones ya consumidas y pagadas, ya no están disponibles durante un bloque.

Derecho de retención

Los usuarios sólo tendrán derecho a hacer valer un derecho de retención en caso de contrarreclamaciones debidas y basadas en la misma relación jurídica que su obligación.

Terminación

El contrato podrá ser resuelto por cualquiera de las partes con efecto inmediato el último día de cada mes.

4. Responsabilidad del usuario

Condiciones esenciales de uso por parte de los abonados

El autoaprendizaje en nuestras plataformas de estudio online requiere mayoría, plena capacidad jurídica y salud mental, así como la asunción de responsabilidad personal por parte del usuario. No obstante, desaconsejamos expresamente el uso de nuestros contenidos didácticos bajo la influencia del alcohol, las drogas, las drogas, las drogas psicotrópicas, las enfermedades mentales o la inestabilidad mental, y advertimos de las consecuencias negativas para la salud mental del usuario. En caso de que tengamos conocimiento de estos o similares factores, tenemos derecho a bloquear al usuario y/o a rescindir el contrato. A los usuarios que tengan dudas sobre su idoneidad para estudiar a través de nuestras plataformas se les pide que obtengan asesoramiento profesional de antemano (por ejemplo, médico, psicólogo).

Información general

El usuario es el único responsable del contenido y de la exactitud de los datos y de la información transmitida a nosotros. No deben violar ninguna ley aplicable o estos Términos y Condiciones Generales. El usuario también se compromete a no transmitir ningún dato cuyo contenido infrinja los derechos de terceros (por ejemplo, derechos personales, derechos de nombre, derechos de marca, derechos de autor, etc.). En particular, las contribuciones con contenido delictivo no podrán ser publicadas ni se podrán alegar hechos falsos.

Indemnización

El usuario deberá indemnizarnos y eximirnos de toda responsabilidad por cualquier reclamación que terceros puedan presentar contra nosotros debido a la violación de las obligaciones del usuario.

Obligación de cooperar

El usuario está obligado a prestar los servicios de cooperación necesarios para que podamos realizar el servicio contractual.

Datos de perfil

En particular, el usuario está obligado a mantener actualizados en todo momento los contenidos y datos de su perfil y a informarnos inmediatamente de cualquier uso indebido de su perfil.

Toda la correspondencia que enviemos al usuario se enviará a la dirección de correo electrónico actual del usuario en el perfil de usuario.

Nota especial

No debemos ningún éxito que resulte de la ejecución del contrato en el sentido de, por ejemplo, una mejora real de la calidad de vida o un éxito económico o de otro tipo, una iluminación espiritual o similar. Tampoco nos responsabilizamos del mal uso y/o aplicación de las recomendaciones contenidas en nuestros servicios o en los contenidos proporcionados. El usuario con derecho propio y sano debe informarse de antemano si nuestras sugerencias de acción son adecuadas para él y en qué medida, y si éstas conllevan más riesgos para él. Simplemente ponemos nuestros contenidos y productos a disposición de los usuarios. La comprensión correcta, el manejo correcto y la implementación individual son responsabilidad exclusiva del usuario.

5. Productos digitales

Los productos que se ofrecen a la venta o a los que se puede suscribir en nuestros sitios web son digitales. Estos productos digitales no pueden ser reproducidos, modificados, distribuidos, desmontados, descompilados, adaptados, traducidos, puestos a disposición de terceros de ninguna manera o combinados con otros productos digitales sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

El usuario será responsable del uso indebido y nos eximirá de toda responsabilidad, en particular con respecto a todas las reclamaciones que terceros puedan presentar contra nosotros debido a la violación de las obligaciones del usuario.

6. Precios

Los precios respectivos en el momento del pedido son válidos. Todos los precios se indican en euros e incluyen el impuesto de venta. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios. Cada aumento de precio representa por nuestra parte un aviso de cambio, que da derecho al usuario respectivo a un aviso extraordinario.

El importe total a pagar por el usuario debe abonarse en cada caso antes de la prestación de nuestro servicio.

7. Condiciones de pago

El usuario tiene las siguientes opciones de pago::

  • Pago a través del esquema de adeudo directo SEPA
  • Pago a través de PayPal
  • Pago con tarjeta de crédito

Nos reservamos el derecho de excluir o complementar ciertos métodos de pago.
Los pagos no son procesados por nosotros mismos, sino por terceros, proveedores de pagos encargados por nosotros. Por consiguiente, las respectivas declaraciones de protección de datos del proveedor de pagos en cuestión se aplican en particular a la protección de datos.
Si el usuario compra un curso de estudio o solicita una suscripción a través de uno de nuestros formularios de pedido, al mismo tiempo nos concede a nosotros o al proveedor de servicios de pago una autorización de domiciliación bancaria. En este caso, esta autorización de domiciliación se aplica a la vía de pago utilizada en cada caso.
En caso de revocación de la declaración del contrato por parte de un consumidor o en caso de revocación del contrato por otras razones, le reembolsaremos el precio de compra ya pagado. Para este reembolso utilizamos los mismos medios de pago que se utilizaron en la transacción original. Si se concede un mandato SEPA, el comprador no tiene que realizar un débito de devolución al mismo tiempo.

8. Donaciones

Declaramos expresamente que las donaciones no incluyen ningún intercambio de servicios. Las donaciones a nosotros o a Hermetik Akademie GmbH se basan en la voluntariedad sin ningún tipo de consideración.

9. Derechos de autor y derechos de uso

Derechos de autor

Los contenidos, así como la estructura de los productos y servicios ofrecidos por nosotros y los textos, vídeos, audios y archivos relacionados, incluidas todas las copias autorizadas, son propiedad intelectual nuestra o somos los usuarios autorizados.
Cualquier uso más allá del mero estudio en línea requiere el consentimiento expreso por escrito del autor o usuario autorizado. En particular, los textos, vídeos, audios y archivos no pueden ser transmitidos a terceros sin dicho consentimiento, ni copiados, convertidos, puestos a disposición del público, reproducidos o almacenados en soportes de datos u otros medios, y los usuarios tienen el deber especial de proteger sus datos de acceso (dirección de correo electrónico/contraseña) de acuerdo con el estado actual de la técnica y de no transmitirlos a terceros.

10. Uso de los servicios

Nos esforzamos por adaptar nuestros servicios a los desarrollos técnicos actuales. Por lo tanto, nos reservamos el derecho de realizar cambios en los servicios acordados, en la medida en que dichos cambios no afecten a los servicios básicos y sean razonables para el usuario, teniendo en cuenta los intereses de éste. También tenemos derecho a interrumpir parcial o totalmente el funcionamiento de la página web dentro de un marco razonable con fines de actualización y mantenimiento. Además, no garantizamos la disponibilidad de los servicios ofrecidos en todo momento y no garantizamos que los servicios ofrecidos o partes de ellos estén disponibles y puedan ser utilizados desde cualquier lugar.
El uso del sitio web y/o de nuestros servicios presupone la existencia de dispositivos compatibles adecuados. Es su responsabilidad poner o mantener el dispositivo en una condición que permita el uso de nuestros servicios.

11. Responsabilidad

Renuncia y limitación de responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limita, siempre que no sea contraria a las disposiciones legales obligatorias y con excepción de los daños corporales o personales, a los actos u omisiones intencionados o por negligencia grave.
No asumimos ninguna responsabilidad por las páginas web de terceros a las que se hace referencia mediante enlaces.
La responsabilidad de los datos y contenidos que el usuario almacena, pública, utiliza o transmite a través de nuestros servicios recae exclusivamente en el propio usuario.

Uso e implementación inapropiados

No nos hacemos responsables del uso y/o implementación indebida de las recomendaciones contenidas en nuestros servicios o en los cursos o estudios en línea. Los usuarios deben informarse de antemano de manera adecuada (por ejemplo, consultando a un médico si existe una indicación correspondiente) sobre si nuestras recomendaciones de acción son adecuadas para ellos. Las demás cláusulas de responsabilidad no se ven afectadas por ello.

12. Disposiciones finales

Fuero

La jurisdicción exclusiva para todos los litigios derivados de este contrato será, en la medida en que lo permita la ley, el tribunal competente para nuestro domicilio social en 1010 Viena.

Elección de la ley aplicable

Para esta relación contractual, el derecho austríaco se aplicará exclusivamente a sus normas de referencia, a menos que las disposiciones legales obligatorias lo contradigan. La aplicabilidad de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías queda excluida de mutuo acuerdo en todos los casos.
El usuario no tiene derecho a ceder a terceros los derechos derivados de la relación contractual sin nuestro consentimiento.

Cláusula de divisibilidad

La invalidez, ineficacia o inoponibilidad de determinadas disposiciones de estas Condiciones Generales no afectará a la existencia y validez, efectividad y aplicabilidad de las restantes Condiciones Generales. En este caso, la disposición inválida, ineficaz o inaplicable en cuestión será reinterpretada de acuerdo con la naturaleza y el propósito del contrato en una disposición válida, efectiva y aplicable.